エージェンシーの成長を支援するスケーラブルなプラクティス
デジタルデザインや開発会社を経営している場合、次のステップはどのようなものかと考えていることでしょう。デザイン会社を成長させるにはどうすればいいか」「アプリ開発会社を拡大するにはどうすればいいか」と自問しているのなら、まさにうってつけの場所です。
ここでは、代理店ビジネスを成長させ、ノーコードツールでサービス提供を拡大し、より多くの潜在顧客にリーチするための戦略をご紹介します。
ターゲット顧客をもう一度見直してみる
特に2年、3年以上代理店をやっている人は。モバイルアプリ開発の世界は、どんどん変化しています。あなたが担当するクライアントや企業の優先順位が変わっているかもしれませんし、あなたが担当できる新しいクライアントが現れるかもしれません。
ここで、自分自身に問いかけてみることにしましょう。
- ここ数年で、お客様のビジネスのやり方は変わりましたか？
- 新しい市場にアプローチするための簡単なきっかけはありますか？
- 既存顧客の第一優先事項は何ですか？
ワークフローとプロセスの最適化
ノーコードエージェンシーをスケールアップするには、戦略的な思考が必要です。これまでビジネスを存続させてきたものが、規模を拡大しようとする場合、必ずしもうまくいくとは限りません。
ワークフローを再評価し、エージェンシーの技術スタックを最適化することで、途中で発生する可能性のあるボトルネックを洗い出す方法はたくさんあります。例えば、規模を拡大する場合、ほとんどの場合、人を雇うことになるので、オンボーディングプロセスを合理化したり、面接のためのステップバイステッププランで採用活動を最適化することが有効かもしれません。
もしチームがあるのなら、ワークフローのどこを改善したらいいと思うかを聞いてみるといいでしょう。
効率的なクライアントオンボーディングプロセスの構築
新しいクライアントを獲得し、業務を開始するまでに多くの時間がかかっていませんか？それは、代理店を拡大するための障害になっている可能性があります。必要な情報を簡単なワークフローで得られるような、拡張性と再現性のあるクライアントオンボーディングプロセスを作りたいのであれば、それなりの作業が必要になります。
でも、その価値はあります。効率的で迅速なオンボーディングは、頭痛の種を減らしながら、より多くの仕事をこなすのに役立ちます。最小限の労力でこれを達成するためのツールやCRMサービスがたくさんあります。
代理店ブランドの構築
これは、アプリ開発会社にとって最優先事項ではないかもしれませんが、あなたが見逃しているゲームを変える可能性があるかもしれません。新しいリードと潜在的な顧客があなたを見つけるつもりなら、あなたのブランドは存在する必要があります。
ウェブサイトやソーシャル・メディアのページを更新する時間をとりましょう。最も成功したキャンペーンや最近の仕事を強調しましょう。ベストプラクティスや戦略を共有し、あなたのエージェンシーを革新的なパートナーとして確立するのに役立てましょう。
コンテンツが不足している場合は、元クライアントから証言を得るようにしましょう。彼らとの通話を予約して、ビデオによるケーススタディを構築し、これらすべてを利用して、積極的にソーシャルメディアでの存在感を維持することができます。
迅速に対応する
ビジネスを成長させたいなら、潜在的なリードにできるだけ早く返信することが重要です。あなた自身が忙しいと圧倒され、時折、あなたの方法を来るすべての潜在的なリードに遅れて応答するリスクを見つけるかもしれません - しかし、しないでください。
リードに迅速かつ速やかに対応することで、成長機会を逃さず、他の競合代理店との取引を検討される前に、その価値を自社で獲得することができるのです。
段階的なソリューションの提供
これは、アプリ開発会社にとって物事をスケールアップするための重要な方法です。まず、最も基本的なサービス（ウェブやモバイルアプリの開発など）を特定することから始め、次に、競争力のある価格で複雑な機能を追加した、少なくとも2つの段階的なサービスを考案します。
これらのサービスを明確に伝えることで、潜在顧客は各オプションで何を得られるかを知ることができます。また、既存顧客に対しても、御社のサービスを割安な料金で提供することで、アップセルを行うことができます。
顧客との関係構築と改善
どのような代理店でも、クライアントなしでは成り立ちません。ですから、クライアントを重要なステークホルダーとして扱います。関係構築は、最初のやりとりから始まります。クライアントの成果や使命を真に評価し、彼らが達成しようとしていることに感謝していると、クライアントに感じてもらうことで、関係構築は始まります。
そのようなクライアントのニーズに常に耳を傾け、その関係を育むことができれば（仕事が終わった後でも！）、そのクライアントは、あなたのエージェンシーの成長に大きな役割を果たすようになります。また、その過程で、紹介や新規顧客の獲得につながるかもしれません。
一歩下がって評価する
モバイルアプリ開発会社の規模が大きくなると、全体像を見渡すことが難しくなります。一日の大半を消火活動に費やし、プロジェクトを常に監視し、もちろんクライアントのためにアプリを開発することもあるでしょう。
そのため、先の見通しが少し甘くなることがあります。日々の仕事に追われるあまり、大きな成長のチャンスを逃してしまうかもしれませんよ。
最初は必要ないと思っても、一歩引いて、外部の視点から自分の代理店やその進捗状況を見るようにしてください。たとえニッチな分野であっても、代理店型のビジネスを営んでいる仲間に話を聞いてみてください。新鮮な視点は、イノベーションに大いに役立ちます。
この記事のヒントや戦略を、モバイルアプリ開発代理店を成長させる道を切り開くために役立てていただければ幸いです。フリーランサーやノーコードエージェンシーの創業者のインタビューから、価格設定の選択方法、ノーコードのエコシステムで新しい機会を見つける方法に関するベストプラクティスまで、Adalo App Academyでは他にも多くのリソースが利用可能です。
